Управление проектами
Онлайн-инструменты для сотрудничества и обмена знаниями в проектах
Comindwork интегрирует инструменты организации знаний, необходимые для ведения проекта. Это проектный портал, на котором команда хранит данные,
общается и структурирует информацию и задачи. Comindwork предоставляет как инструменты быстрого сотрудничества (вики, внутренние блоги, списки дел,
календарь событий), так и инструменты высокоуровневого менеджмента проекта и процессов (диаграмма Гантта, документооборот, отчеты, настраиваемые
бизнес-процессы) для достижения максимальной эффективности команды и отдельных сотрудников.
Служба поддержки
Управление входящими запросами и "хелп-деск"
Решение "служба поддержки" позволяет легко настроить постоянный процесс обработки входящих заказов,
вопросов от пользователей, дефектов и многого другого. Служба поддержки может работать как внутри компании, только
для зарегистрированных пользователей, так и "наружу", по почте или через веб-форму.
Корпоративный портал и управление знаниями
Онлайн-инструменты для организации общения и структурирования задач в компании
Централизированный интранет-портал позволяет команде сфокусироваться на задачах, и меньше времени тратить на поиск информации.
Корпоративный портал - это способ упростить общение между сотрудниками и отделами; уменьшить время на понимание текущего состояния компании;
синхронизировать действия команды; принимать решения, видя все аспекты и цели организации; уменьшить беспорядок в коммуникациях и повысить
интеграцию данных, задач и людей.
Совместная работа и управление проектами
- Списки дел - простой и удобный инструмент Getting Things Done для персональной и командной эффективности
- События и календарь - для обозначения контрольных точек и этапов проекта
- Диаграммы Ганта - Достигайте большей прозрачности процесса планирования с диаграммой Ганта, интегрируемой с Microsoft Project
- Оценка и трэкинг времени - Оценивайте ваши задачи, следите за их выполнением, просматривайте отчеты о потраченном времени и планируйте необходимые ресурсы.
- Отчёты и графики - Настраиваемые отчеты в виде сводных таблиц и диаграмм для визуализации состояния проекта и компании.
Организационная структура
- Низкоуровневые права доступа и группы пользователей - создание организационной структуры компании, полное управление доступом на отдельные объекты и функции
- Клиентский доступ - возможность обсуждать документы и задачи с клиентами
- Открытые страницы - вы можете открыть информацию для общего пользования, чтобы получать обратную связь от партнеров, клиентов или пользователей
- Интеграция с Active Directory - позволяет вашим пользователям не заботиться о паролях, а администраторам заводить пользователей в одном месте
Общение и централизированное хранение информации
- Настраиваемый документооборот позволяет вести корпоративную документацию, совместно создавать и обсуждать документы.
- Корпоративный Wiki для ведения требований и описания результатов проекта
- Хранилище файлов для обмена проектной документацией и файлами c возможностью категоризации и обсуждения
- Проектный блог для поддержки неформального неструктурированного общения
- Полнотекстовый поиск позволяет моментально находить содержимое в любой части системы - странице, задаче, команде, блоге, файле
- Email и RSS оповещения - Каждый мгновенно узнает о проектных и командных событиях
